Оплата и доставка
ОПЛАТА І ДОСТАВКА
Дякуємо вам за ваш вибір та замовлення. З усіма деталями замовлення, відправлення, доставлення ви можете ознайомитись в описі, який наведено нижче або за телефоном у наших менеджерів +38 099 235 23 97.
Оформлення замовлення
Ви можете замовити товар декількома способами:
- Онлайн
Для оформлення замовлення на сайті є два варіанти:
Перший, вам необхідно вибрати товар, додати його до кошика та заповнити свої контактні дані.
Друге, швидке формування замовлення. для цього вам необхідно вибрати «швидке замовлення» та залишити номер телефону, за яким з вами можна зв'язатися.
- За телефоном
Вибравши товар на сайті, ви можете зв'язатися з менеджером для оформлення замовлення за телефоном: 099 235 23 97.
- Поштою
У вас є бажання замовити індивідуальні вироби за своїми кресленнями та фотографіями? Ми можемо виготовити будь-які меблі з дерева у ваших розмірах та кольорах. Надсилайте завдання для розрахунку на пошту ww@woodwine.com.ua та менеджер зв'яжеться з вами. Будь ласка, вказуйте свій контактний номер.
Оплата
- Готівковий розрахунок
Ви можете замовити кур'єрське доставлення. Вона здійснюється лише по Харкову. Час доставлення за погодженням. Оплата кур'єру при отриманні товару. Вартість адресного доставлення по Харкову залежить від замовленого виробу.
- Оплата онлайн на сайті
При замовленні товарів через сайт та відправлення в інше місто, пропонуємо вам сплатити за допомогою LiqPay. Це безпечний та зручний спосіб оплати, який заощадить ваш час. Ви можете сплатити в будь-якому терміналі ПриватБанку та/або через Приват 24. Зверніть увагу, що банк стягує комісію від суми платежу.
Реквізити для оплати менеджер відправляє на вашу електронну скриньку або по смс, після погодження деталей замовлення.
- Безготівковий розрахунок.
Будь-який товар з асортименту, ви можете придбати за безготівковим розрахунком. Оформивши замовлення через сайт або по телефону, вам буде виписано рахунок-фактура та всі необхідні бухгалтерські документи. Для оформлення просимо надсилати ваше свідоцтво про державну реєстрацію та номер ЄДРПОУ/ІПН на поштову скриньку: ww@woodwine.com.ua
Способи доставлення:
Доставлення товарів по Харкову та Харківській області
За наявності товару на складі доставлення здійснюється у робочі дні з 9 до 17. Доставлення у суботу та неділю уточнюйте додатково.
Додаткові опції:
Ви можете замовити товар, оформлений у подарункове пакування з доставкою-сюрпризом. Подробиці такого замовлення узгоджуються з менеджером за телефоном 099 235 23 97.
Термінова доставка протягом 1-2 годин по Харкову, за наявності товару.
Доставлення товарів по Україні наразі Новою Поштою.
Відправлення товару здійснюється лише після оплати.
Ви можете самостійно розрахувати вартість доставки будь-якого товару через наведені вище сайти або звернутися до наших менеджерів. Вони допоможуть розрахувати вартість та логістику відправлення.
Повернення та обмін товару
- Будь-який придбаний вами товар ви можете повернути протягом 14 днів з дня покупки згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів». Для цього просимо зберігати всі товарні чеки та видаткові накладні.
- Просимо перевіряти товар при отриманні на цілісність пакування, наявність видимих дефектів, відповідність замовленого вами товару на сайті.
Повернення товару не надається у таких випадках:
- відсутність чека на придбаний товар;
- на товарі є механічні ушкодження, сколи, удари;
- товар некомплектний, втрачено деталі комплектації виробу;
- товар був у використанні не за призначенням або з навантаженнями, що перевищують допустимі норми, зазначені в описі товару.
- товар був замовлен по індивідуальному проекту клієнта.
Спасибо вам за ваш выбор и заказ. Со всеми аспектами заказа, отправки, доставки вы можете ознакомиться в описании, которое приведено ниже или по телефону у наших менеджеров 099 235 23 97.
Оформление заказа
Вы можете заказать товар несколькими способами:
1. Онлайн
Для оформления заказа на сайте есть два варианта:
Так можно оформить любой заказ 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. После поступления заказа менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей. При оформлении заказа с 10 до 19 часов, вам перезвонят в тот же день. При оформлении заказа после 19 часов, вам перезвонят на следующий день.
2. По телефону
Выбрав товар на сайте, вы можете связаться с менеджером для оформления заказа по телефону: 099 235 23 97.
3. По почте
У вас есть желание заказать индивидуальные изделия по своим чертежам и фотографиям? Мы можем изготовить любую мебель из дерева в ваших размерах и цвете. Высылайте задание для расчета на почту ww@woodwine.com.ua и менеджер свяжется с вами. Указывайте, пожалуйста, свой контактный номер.
Оплата
1.Наличный расчет
Заказав товар на сайте, вы можете самостоятельно его забрать из нашего магазина, который находится по адресу: г. Харьков, ул. Героев Труда, 7, Караван Мебельный, 2 этаж (второй отдел, слева от эскалатора). Время работы ежедневно с 11 до 18. Вы оплачиваете товар по факту получения.
Также вы можете заказать курьерскую доставку. Она осуществляется только по г. Харькову. Время доставки по согласованию. Оплата производится курьеру при получении товара. Стоимость адресной доставки по г. Харькову зависит от заказанного изделия.
2. Оплата онлайн на сайте
При заказе товаров через сайт и отправки в другой город, предлагаем вам оплатить с помощью LiqPay. Это безопасный и удобный способ оплаты, который сэкономит ваше время. Вы можете оплатить в любом терминале ПриватБанка и/или через Приват 24. Обратите внимание, банк взимает комиссию от суммы платежа.
Реквизиты для оплаты менеджер отправляет на ваш электронный ящик или по смс, после согласования деталей заказа.
3. Безналичный расчет.
Любой товар из ассортимента, вы можете приобрести по безналичному расчету. Оформив заказ через сайт или по телефону, вам будет выписанысчет-фактура и все необходимые бухгалтерские документы. Для оформления просим высылать ваше свидетельство о государственной регистрации и номер ЕДРПОУ/ИНН на почтовый ящик: ww@woodwine.com.ua
Способы доставки
Доставка товаров по Харькову и Харьковской области
При наличии товара на складе доставка осуществляется в рабочие дни с 9 до 17. Доставку в субботу и воскресенье уточняйте дополнительно.
Ниже приведены тарифы на доставку товаров:
1. Винные шкафы, стеллажи (высота 2 м): стоимость доставки с заносом на 1-ый этаж составляет 800 грн. За каждый последующий этаж +50 грн.
2. Винные бары, сопутствующая мебель (высота/длина до 1,2): стоимость доставки с заносом на 1-ый этаж составляет 400-500 грн. За каждый последующий этаж +20 грн.
3.Винные полки, подставки, аксессуары: стоимость доставки до двери составляет 80 грн.
При заказе более одного товара стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Дополнительные опции:
Доставка товаров по Украине
Предлагаем вам воспользоваться курьерскими службами:
Отправка товара осуществляется только после оплаты.
Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки любого товара через приведенные выше сайты или обратиться к нашим менеджерам. Они помогу рассчитать стоимость и логистику отправки.
Возврат и обмен товара
1. Любой приобретенный вами товар вы можете вернуть в течение 14 дней с дня покупки, согласно ЗУ «О защите прав потребителей». Для этого просим сохранять все товарные чеки и расходные накладные.
2. Просим проверять товар при получении на целостность упаковки, наличие видимых дефектов, соответствие заказанного вами товара на сайте.
Возврат товара не предоставляется в следующих случаях:
1. отсутствие чека на приобретенный товар;
2. на товаре есть механические повреждения, сколы, удары;
3. товар некомплектен, утеряны детали комплектации изделия;
4. товар был в использовании не по назначению или с нагрузками превышающие допустимые нормы, указанные в описании товара.